我:……
我背对着温叙言,他竟然还能看穿我的心思!
我有些挫败,把会议内容详细跟温叙言说了遍。
温叙言:“恒通新车型推出后,带动了其它车型。车子销量高了,消费者反应的问题也逐渐增多。现在公司每天都会受到数十条意见反馈,我们做好售后的同时还需要对它们的缺点进行改进。”
“现在4s店内的员工素质和服务态度参差不齐,会影响消费者对公司印象。”
收集上来的信息中,有很多消费者反应,车子出现问题后,4s店态度消极,拖着不处理,浪费消费者时间,体验感差。
恒通总部在江州,江州以及周边的城市4s店内的员工,都是经过专业训练。我跟温叙言去周边店内视察时,他们的服务态度一流。有问题的是距离江州稍远一些的地方的4s店。
天高皇帝远,他们存着侥幸心理。
温叙言想要改善这一现象,必须对这些店铺进行定期巡查和培训。
温这次会议的主要目的是让大家推选合适的巡查人员。
强龙压不过哦地头蛇,这件事不好办,且要经常出差,很多公司高层都不愿意领这个差事。
温叙言询问我是否有中意的人。
“傅涵和何为,他们是温总一手培养出来的,他们做事风格和温总有几分相似,这件事交给他们其中一人,都能做的很好。”
傅涵和何为能力出众,他们对温叙言忠心耿耿,绝对不会给他拖后腿!
“他们我用的很顺手。”
温叙言明显不舍。
“我……我可以试试。”
我底气不足,声音很小。说完,我见温叙言一直看着我,我以为他没有听清楚,又说了遍。
温叙言握着器材的手缓缓收紧,“你不想做我的助理?”
“想啊!跟在温总身边,能学到很多东西。”
我是想为他排忧解难的同时,也可以锻炼自己,检验学习的成果!
“除此之之外呢?”
温叙言说话时,起身拿过一旁的毛巾擦了下额头的汗。
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