听到电话里传来的忙音,客服周美文撇了撇嘴,骂了句“傻哔”。
“美文,你这是怎么了?”同事问道。
周美文说道:“害,别提了,有个傻哔说他父母报团出游,被珠宝市场和黑店给坑了,想让公司按照团费退一赔三。我真就服了,你自己脑子有坑被别人骗,跟我们旅行社有什么关系……”
“没办法,咱们这个岗位,总能遇到点极品。”同事安慰了一句,接着说道:“不过你最好还是把这个事情跟经理说一下吧。”
“这有什么好说的,公司又不可能赔钱。”周美文满不在乎的说道。
同事凑过来压低声音说道:“这你就不懂了吧,不管公司会不会赔钱,这个情况咱们都得上报。”
“报上去了,赔不赔钱上面人说了算。”
“可如果你不上报,万一,我是说万一啊,万一对方真的起诉了或者怎么样,事情闹大了之后,那可就是你的责任了。”
周美文一听,也是这个道理,便把事情告诉了部门经理。
“什么?退一赔三?”
吴经理听到后都笑了,说道:“这不是开玩笑呢吗,我们已经履行了合同内容,提供了我们该提供的服务,凭什么退一赔三。”
“而且这个口子不能开,一旦开了,以后的麻烦会越来越多。”
“小周啊小周,以后像这种离谱的诉求,你就没必要来告诉我了知道吗?我很忙的,出去吧。”
“好的经理,我知道了。”
周美文点了下头,心里骂骂咧咧的走出吴经理办公室。
与此同时,另一边。
“怎么样,对方不支持你的索赔诉求吧?”罗大状笑呵呵的问道。
“是啊,总有些人是不见棺材不落泪,这不是拿我们国家法律当摆设吗?”姜白无奈的说道。
“得了,你也别感慨了,让你爸妈签合同吧。”
罗大状把授权委托合同丢过来。
“嗯。”
姜白拿着合同找到父母,把大概情况说明了一下。
“你的意思是要起诉格云旅行社?”姜母问道。
“没错,一切的始作俑者就是格云,而且你们也是跟格云签的合同,这个事情他们肯定脱不了干系。”姜白点头。
“有把握吗?”
姜母有些不放心。
“请把‘吗’去掉,谢谢。”
姜白微微一笑。
姜母:“……”
最终还是签了合同。
姜父姜母是委托人,罗大状是代理人。
有这份授权委托合同,接下来的事情,罗大状就可以开始操作了。
固定证据,提起诉讼。
其实这个案子取证工作并不难,有现成的合同在,并且珠宝市场、海鲜餐厅和导游都已经被立案侦查,甚至已经判刑,这些事实也可以作为证据,来支持这个案子的诉求。
很快,罗大状便准备好了证据。
不过并没有在海楠岛提起诉讼,而是跟姜白一道,去了川省蓉城。
格云旅行社就在蓉城,去那边起诉,也省得被对方以管辖权异议之类的理由拖延时间。
反正打个飞的来回也很方便。
至于姜父姜母,这次在海楠岛也转悠够了,便跟姜白同一天乘飞机回了西山老家,反正民事诉讼当事人不出庭也是没问题的。